會員購物制

我們採會員購物制,必須先加入本站會員才可以於本站購物,並享受會員線上購物折扣及會員紅利積點。(詳細會員優惠折扣,可於會員中心進行查看)

購物程序

加入會員

本站採會員購物制,需先加入會員,才可於本站購物。

點選欲購買商品   本站購物方式共分「商品系列清單」、「商品詳細目錄」二種方式,訂購者可於任何方式下,自由點選商品。

檢視購物袋

確定購買商品名稱及數量,並瑱入「送貨地址」以及「送貨時間」。

結帳

完成訂購程序,系統將自動寄出「訂購確認信函」,如已進行訂單處理則系統將另外寄出「商品寄出通知信函」內含商品確切送達時間類費。 此外,訂購程序完成後,另有「備註空白欄位」,可填入需要本特別留意或注意之事項。 **會員請審慎下單,如訂單已進行處理,即無法刪除訂單或更改訂購內容。如無故退貨或拒收者,我們將不再提供訂購服務。

訂單查詢

會員購物完成後,系統會自動寄出「訂購確認信函」,此外,會員可隨時至會員中心查詢訂單處理進度,商品進行配送後,系統將另外寄出「商品寄出通知」信函,提醒您商品送達時間。

送貨方式

配送方式

●門市取貨(婕克 台中市南屯區惠中路3段37號)
於下單後三個工作天即可到門市取貨,並於一周內取貨完畢,超過一周未取貨則訂單自動取消。
●便利超商取貨(全家,福客多,OK超商)
 約需3~5工作天送達指定超商,請於下單時點擇「超商取貨」,選擇下方「選擇門市」按鍵即可,系統會在商品送達指定門市後以電話簡訊方式通知取貨。

●黑貓宅急便

本站原則上採黑貓宅急便方式配送,寄送地區包含台灣全島、澎湖、金門、馬祖等區域。訂購者可指定送貨時間,我們將於托運單上特別註明時段送貨。指定的送達時段為: 早上時段 9:00 ~ 12:00 下午時段 12:00 ~ 17:00 晚間時段 17:00 ~ 20:00 週六時段 9:00 ~ 20:00 週日時段 9:00 ~ 20:00

海外配送服務

本網站提供海外配送方式,原則上以順豐快遞及郵局國際包裹兩方式配送(但如遇航空配送不接收保養品配送時,恕改為水運配送),但部分商品則不提供海外寄送服務(請見個商品詳細描述),如有國外大量採購需求,歡迎透過 service@nicedoctor.net 與我們連繫,並將所需產品及數量告知,我們將由專人為您服務,感謝所有會員支持。

網站週一~週五下午15:00開始進行物流包裝,原則上週一~週五下午15:00前下單,最快一工作日即可在您指定的時間內就會收到訂購產品了。本島偏遠地區,如花蓮、台東等地區,約2工作天可收到。  海外訂購服務,約7~14天即可收到貨品。

付款方式

本站除採最安全的貨到付款方式,訂購者收到商品時,可檢查送貨商品是否與訂購商品相吻合,確認後才需將貨款交給送貨員或郵差,另提供線上刷卡及ATM匯款等付款方式‧

本站商品付款方式

● 門市取貨付款(婕克 台中市惠中路三段37號)
● 便利超商取貨付款
宅配貨到付款 

ATM轉帳
凡使用ATM轉帳者(詳細匯款資料可見訂購確認信函,收到匯款,網站才會出貨),ATM付款請於訂購完成後,3工作日內完成匯款,逾期者則取消訂單‧‧ 我們將於收到匯款後1~2工作日內寄出訂購商品 ‧

合作金庫線上刷卡 ,無需支付任何手續費用
刷卡安全性 我們與合作金庫合作,所有信用卡資料均經最高128bit的加密保護(加密等級依您所使用之瀏覽器版本而不同,請儘量更新您的瀏覽器版本),是全球安全認證的網站。您在安全的環境下輸入卡號及相關資料後,將由聯合信譽卡中心及金流中心做直接線上確認的動作,任何人(包括j網站r的任何服務及管理人員)均無法得知您的信用卡號,以最嚴格的標準保護消費者的卡號及個人相關資料,不用擔心個人資料外洩,完全保障您交易的安全性。
提醒您,由於各家發卡銀行資訊交換流程及時間並不一致,因此若您刷卡結帳出現失敗的畫面,請您再試一次,或是更換以另一張信用卡進行結帳。
‧線上刷卡程序 點選訂購商品點選「檢視購物車」進行結帳檢視所有訂購商品填寫送貨訊息及訂購備註事項選擇「信用卡線上交易」按鍵視窗會連結至「合作金庫刷卡系統」填寫信用卡相關資料(網頁視窗下方出現瑣匙圖案,表示您填寫資料經過加密處理**如所使用的網頁瀏覽器版本為IE5.0可能無法正確跳出加密視窗或是正確顯示網頁內容,建議您更新瀏覽器版本,即可使用線上刷卡服務。
**網站信用卡資料均經最高SSL128Bit的加密保護,即網站信用卡系統所設定的加密等級為128位元,如您的電腦瀏覽器加密等級未達128Bit,同樣可能無法跳出安全加密視窗(加密等級依您所使用之瀏覽器版本而不同,請儘量更新您的瀏覽器版本)關於個人所使用瀏覽器加密等級可參見瀏覽器上方功能選項,「說明」(H)→關於Iternet Explorer(A)→Cipher Strength。填寫完畢後,按「送出查詢」(與金流中心連線上確認無誤後,即可進行信用卡授權)視窗跳回Nicedoctor網頁「完成交易」。

‧線上刷卡注意事項 不需支付任何手續費: 目前網站可接受VISA、MASTER及聯合信用卡,使用線上刷卡不需支付任何手續費。網站信用卡授權資料是直接傳送到銀行端的主機,網站或任何人都不會經手或紀錄您的刷卡資料。選擇以線上刷卡做為付款方式,只要授權通過無誤時,網站將在於週一~週五15:00PM、週六則為中午12:00前確定當日訂單,並立即以宅配送貨方式將您的訂購商品寄出。 交易安全因素控管,授權失敗或中斷都不會被扣款: 若因為各種因素導致您無法完成線上刷卡程序,您的該筆線上交易將會自動取消,並不會因此扣款或產生帳單。
目前線上刷卡授權失敗的狀況有以下幾種:
● 信用卡卡號或有效期限輸入錯誤。
● 信用卡已超過到使用期限
● 超出信用卡使用額度
● 銀行授權網路或系統線路壅塞,發卡銀行內部系統問題…等
● 出現3D認證失敗,需向原發卡銀行取得線上刷卡密碼。若您的信用卡並未超出使用額度,可以再次嘗試重新操作,並特別留意您所輸入的卡號、姓名、或到期日是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能是發卡銀行內部系統作業問題,請與您發卡銀行信用卡中心聯絡。

試用品索取服務

本網站提供試用品索取服務,凡網站單價設定為"0"元商品即為免費試用商品,可依照網站購物方式進行點選,每次最多可點選兩項"0"元商品,未購物時,則依照網站配送費計算標準另付配送費,購物滿額時則與其他選購商品一同寄出,無須另外負擔任何配送費或手續費,如遇試用品缺貨時,恕改贈其他試用品替代,恕不另行通知。

信用卡3D驗證

何謂3D驗證?
「3D驗證」服務利用全球通用付款機制「3-D安全」技術(3-D Secure)作為全球驗證技術。利用先進的加密技術防止未獲授權人士取得持卡人的機密資料,進而避免相關個人資料遭他人截取,進一步保障資料在傳送過程中的完整性及保密性。此服務係由VISA、MasterCard及JCB國際組織所推出,以提供持卡人更安全的網路交易環境。當您進行網路購物時需再輸入3D驗證密碼,才能完成交易,給您多一層安全及保障。
■ 何時會使用到「信用卡3D驗證」
若您的發卡銀行已加入「信用卡3D驗證」系統,網友們在使用信用卡消費時,系統會自動跳出「信用卡3D驗證」視窗,需輸入認證密碼才能完成付款,多了一道認證流程讓您交易更安全!
■ 已加入「信用卡3D驗證」的銀行有哪些?
請按此連結 http://www.visa-asia.com/ap/tw/cardholders/security/vbv_activate.shtml。
■ 如何申請「信用卡3D驗證」密碼?
可至上述「信用卡3D驗證」發卡銀行網站申請,設定一組「Visa驗證」服務密碼並啟動服務,過程只需數分鐘,不需下載、不收費用,即可使用最先進的網路安全系統。如欲立即行動,請按此處 http://www.visa-asia.com/ap/tw/cardholders/security/vbv_activate.shtml。
 ■ 不願使用「信用卡3D驗證」應如何完成付款?
若您不想申請認證密碼,建議您更換未加入「信用卡3D驗證」系統之信用卡進行消費,我們仍有SSL128加密機制,維護您刷卡的安全。
■ 忘記個人密碼怎麼辦?
假如您遺忘了個人密碼,請您聯絡發卡機構,以便重新設定密碼。有關詳情,請向發卡機構查詢。 若對於註冊方面有相關疑問,或是流程問題,可親洽貴發卡銀行的客服人員。 或參考官方網站說明 http://www.visa-asia.com/ap/tw/cardholders/security/vbv.shtml。
●為什麼線上刷卡會失敗呢?
您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。你剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。

配送費

國內購物滿499元免配送費及貨到付款手續費,未滿499元配送費80,如選取貨到付款則另外收取手續費50元;海外及港澳大陸地區購物滿5000元(NTD)免運費(除爆漿凍膜 重量過重,海外配送一律以海運方式寄出,如需以航空方式寄出,配送費另計),未滿5000元配送費500元,海外及港澳大陸地區限以信用卡方式付款 。 購物金額以實際付款金額為基準,紅利點數恕無法折抵配送費。

退換貨須知

親愛的NiceDoctor貴賓您好 NiceDoctor所生產的商品都是經過謹慎評估與嚴選,所有商品均具優良的品質及安全性,我們十分珍惜您的每一次消費,收到您的訂單,出貨前會再次確認商品的包裝、品項及有效期間,重視您的需求,是我們服務的起點。

【 當您有以下狀況,您可以進行退換貨作業 】

  • 因為商品損壞、瑕疵或寄送錯誤。
  • 使用過程中如發生皮膚不適、過敏、紅腫等狀況,我們將退還您此次的購物金額,並負擔產品回收之物流費。
  • 非使用不適等個人因素欲辦理退貨,請確保產品等相關物件之完整性後將包裹寄回,我們將退還您此次的購物金額。


【 退換貨注意事項 】

  • 須於訂單商品送達後14日內申請。
  • 退回之商品內容,必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨時須連同發票一併退回。
  • 組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨。
  • 退換貨時,請使用原破壞袋、紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋、紙箱遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

【 退換貨程序 】

  • STEP.1
    一旦發現商品瑕疵或使用上的問題,請撥打客服電話04-22512553與客服人員聯繫,或利用客服信箱service@nicedoctor.net 告知我們,可加速相關退換貨作業。
  • STEP.2
    經確認相關退換貨事宜後,請檢查商品、發票、附加贈品等物件之完整性;包裝完善並註明退換貨原因後寄回,或通知客服人員派人到府收件,我們將盡速為您進行後續的相關事宜。
  • STEP.3
    收到退回商品後,我們將盡快完成退款或換貨動作,並以簡訊或E-Mail方式通知您,以便您了解最新處理狀況。
  • STEP.4
    您有任何問題歡迎利用我們的客服信箱service@nicedoctor.net 或撥打04-22512553;專業客服人員將立刻線上回覆您。

【 貨款退回方式 】
於確認退換貨作業後三個工作天內,以銀行匯款或是ATM轉帳方式匯至您指定的帳戶。

【 無故退換貨規定 】
若會員有三次「無故退換貨」之紀錄,因造成作業上之困擾,我們將視為惡意退換,NiceDoctor將視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 

 





服務專線: 04-22512553
服務時間: 週一至週五
上午9:00~12:00 / 下午13:30~18:00
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